دراسات الحالة/ قصص النجاح
نحن فخورون بتقديم حلولنا لمجموعة واسعة من المؤسسات التي وثقت في نظام Visitor Flow لتنظيم وإدارة استقبال زوارها. إليك بعض القصص الملهمة التي تُظهر كيف ساعدنا عملاءنا في مواجهة التحديات وتحقيق نتائج ملموسة.
- التحدي: كانت هذه الشركة تواجه صعوبة في إدارة تدفق عدد كبير من السائقين، الموردين، والزوار اليوميين إلى مستودعاتها. كانت عملية التسجيل اليدوية تستغرق وقتاً طويلاً، مما يتسبب في تأخير الشاحنات وازدحام في منطقة التحميل، فضلاً عن عدم وجود سجل دقيق وموحد.
- الحل: تم تطبيق نظام Visitor Flow الذي أتاح لهم نظام تسجيل سريع وآمن. أصبح بإمكان الزوار إكمال بياناتهم مسبقاً، وعند وصولهم يتم مسح هويتهم مباشرة، مما قلل وقت الانتظار بشكل جذري. كما أتاح لهم النظام تتبع حركة جميع الزوار والمركبات في الوقت الفعلي.
- النتيجة:
- تم تقليل متوسط وقت تسجيل الزوار بنسبة 70%.
- تحسنت كفاءة العمليات اللوجستية وتدفقت الشاحنات بسلاسة أكبر.
- أصبح لدى الشركة سجل رقمي موحد يمكن الرجوع إليه لمتابعة الحركة الداخلية والخارجية.
- التحدي: واجهت الجامعة تحدياً في ضبط الدخول وتأمين حرمها التعليمي، خاصةً مع وجود زوار من أولياء أمور، ضيوف، ومقاولين. كانت عملية التسجيل اليدوي غير فعالة، ولم توفر آلية لإشعار الموظف المسؤول بوصول الزائر بشكل فوري.
- الحل: تم تطبيق نظام Visitor Flow لتنظيم دخول جميع الزوار. أصبح بإمكان الموظفين إرسال دعوات مسبقة للزوار، وعند وصولهم يتم تسجيلهم بسرعة. كما تم تفعيل الإشعارات الفورية للمضيفين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة، مما ضمن أن يكون الموظف جاهزاً لاستقبالهم فور وصولهم.
- النتيجة:
- تحسين مستوى الأمان في الحرم الجامعي بفضل تسجيل وتتبع كل زائر.
- تقليل وقت انتظار الزوار بشكل كبير وتحسين تجربتهم.
- توفير سجل زوار موثوق للمراجعات الأمنية أو الإدارية.
- التحدي: كانت هذه المؤسسة تحتاج إلى حل متطور لتعزيز أمان مداخلها، وضمان الامتثال لأعلى المعايير القانونية في توثيق الزيارات. كان من الضروري وجود سجل زيارات آمن، وغير قابل للتلاعب، ويمكن استخدامه لأغراض التدقيق الداخلي والخارجي.
- الحل: تم تركيب نظام Visitor Flow الذي وفر لهم نظام تسجيل دخول متكامل مع قارئ الهوية الوطنية لضمان دقة البيانات. ووفر لهم النظام سجلاً قانونياً معتمداً ومشفراً يحفظ جميع تفاصيل الزيارات، بما في ذلك أوقات الدخول والخروج وبيانات الزوار والمضيفين.
- النتيجة:
- تعزيز الإجراءات الأمنية عند المداخل بشكل كبير.
- تمت تلبية جميع متطلبات الامتثال والتدقيق من خلال سجل الزيارات الموثوق.
- تم تحسين كفاءة فريق الأمن والاستقبال، وتحريرهم من الأعباء الإدارية اليدوية.